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Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026
Questa informativa spiega come DRAMA VITA LIMITED (“Drama Vita”, “noi”) tratta i dati personali quando visiti dramavita.com o usi le applicazioni Drama Vita (insieme, il “Servizio”).
1. Dati che raccogliamo
- Dati dell’account: indirizzo email, identificativo dell’utente, credenziali di accesso gestite dal fornitore di autenticazione e preferenze dell’account. Non riceviamo la tua password Apple o Google.
- Dati d’uso: episodi visualizzati, progressi, cronologia, preferiti, impostazioni e interazioni con il Servizio.
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, lingua, identificativi del dispositivo o dell’installazione, dati diagnostici e log di sicurezza.
- Transazioni: prodotto acquistato, stato dell’abbonamento, identificativo e data della transazione, eventuale saldo di moneta virtuale. Apple e Google elaborano i pagamenti; non riceviamo i dati completi della tua carta.
- Comunicazioni: contenuto delle richieste inviate al supporto e informazioni fornite volontariamente.
2. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica GDPR |
|---|---|
| Creare l’account, fornire contenuti, sincronizzare i progressi ed eseguire acquisti | Esecuzione del contratto |
| Sicurezza, prevenzione delle frodi, diagnosi e funzionamento del Servizio | Legittimo interesse; obbligo legale, ove applicabile |
| Rispondere alle richieste e gestire reclami | Esecuzione del contratto o legittimo interesse |
| Adempiere a obblighi contabili, fiscali e legali | Obbligo legale |
| Comunicazioni promozionali facoltative e cookie non essenziali | Consenso, quando richiesto |
3. Condivisione e trasferimenti
Possiamo condividere dati con fornitori che ci assistono per hosting, distribuzione di contenuti, autenticazione, supporto, sicurezza e analisi degli errori; con Apple e Google per acquisti e accesso; con consulenti professionali e autorità quando richiesto dalla legge. Non vendiamo i tuoi dati personali.
Poiché operiamo da Hong Kong e usiamo fornitori internazionali, i dati possono essere trattati fuori dallo Spazio Economico Europeo. Quando richiesto, usiamo garanzie appropriate, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, insieme a misure supplementari ove necessarie. Puoi chiedere informazioni sulle garanzie applicabili.
4. Conservazione
Conserviamo i dati dell’account finché l’account è attivo. Dopo una richiesta di cancellazione, eliminiamo o anonimizziamo i dati che non dobbiamo conservare, normalmente entro 30 giorni; le copie di backup possono richiedere fino a 90 giorni. Possiamo conservare registri contabili, prove delle transazioni e documenti necessari per obblighi legali o per far valere diritti. I dati di supporto sono normalmente conservati fino a 24 mesi; i log tecnici fino a 12 mesi, salvo incidenti o obblighi diversi.
5. I tuoi diritti
Secondo la legge applicabile puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione o opposizione al trattamento e revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti precedenti. Puoi anche opporti al marketing diretto in qualsiasi momento. Scrivi a contact@dramavita.com; potremmo dover verificare la tua identità. Rispondiamo entro i termini di legge.
Puoi cancellare l’account anche dall’apposita funzione nell’app, quando disponibile. La disinstallazione dell’app non cancella l’account. Hai diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo del tuo Paese.
6. Minori
Il Servizio non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente loro dati senza le condizioni richieste dalla legge. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, contattaci.
7. Cookie e sicurezza
Il sito usa solo tecnologie necessarie al funzionamento e, se ricordi la lingua, la memorizzazione locale del browser. Dettagli nella Cookie Policy. Applichiamo misure tecniche e organizzative proporzionate, ma nessun sistema è completamente sicuro.
8. Modifiche e contatti
Aggiorneremo questa informativa se cambiano il Servizio o gli obblighi applicabili e, quando necessario, forniremo un avviso aggiuntivo. Per domande o richieste sui dati: contact@dramavita.com.
本政策說明 DRAMA VITA LIMITED（下稱「Drama Vita」或「我們」）在你瀏覽 dramavita.com 或使用 Drama Vita 應用程式（合稱「本服務」）時，如何處理個人資料。
1. 我們收集的資料
- 帳戶資料：電郵地址、用戶識別碼、由身份驗證供應商處理的登入憑證，以及帳戶偏好。我們不會取得你的 Apple 或 Google 密碼。
- 使用資料：已觀看劇集、觀看進度、紀錄、收藏、設定及你與本服務的互動。
- 技術資料：IP 地址、裝置類型、作業系統、語言、裝置或安裝識別碼、診斷資料及安全日誌。
- 交易資料：所購產品、訂閱狀態、交易識別碼與日期，以及任何虛擬貨幣餘額。付款由 Apple 或 Google 處理，我們不會取得完整信用卡資料。
- 通訊資料：客服請求內容，以及你自願提供的資料。
2. 處理目的與法律依據
| 目的 | GDPR 法律依據 |
|---|---|
| 建立帳戶、提供內容、同步進度及完成購買 | 履行合約 |
| 安全、防欺詐、診斷及維持服務運作 | 合法利益；適用時為法律義務 |
| 回覆查詢及處理投訴 | 履行合約或合法利益 |
| 履行會計、稅務及法律義務 | 法律義務 |
| 自願接收的推廣訊息及非必要 Cookie | 適用時取得同意 |
3. 資料分享與跨境傳輸
我們可能與支援託管、內容分發、身份驗證、客服、安全及錯誤分析的供應商分享資料；亦可能因購買及登入與 Apple 或 Google 分享資料，或在法律要求下向專業顧問及主管機關提供資料。我們不會出售你的個人資料。
由於我們在香港營運並使用國際供應商，資料可能在歐洲經濟區以外處理。如有需要，我們會採用適當保障措施，例如充分性決定或標準合約條款，並在必要時加入補充措施。你可以查詢適用的保障措施。
4. 資料保留
帳戶有效期間，我們會保留帳戶資料。收到刪除要求後，我們一般會在 30 日內刪除或匿名化無須保留的資料；備份副本最長可能需要 90 日。我們可能保留會計紀錄、交易憑證，以及履行法律義務或確立、行使及抗辯法律權利所需文件。客服資料一般保留最多 24 個月，技術日誌最多 12 個月；事故處理或法律另有要求者除外。
5. 你的權利
在適用法律下，你可以要求存取、更正、刪除、可攜性、限制處理或反對處理，亦可撤回同意，且不影響撤回前的處理。你可以隨時反對直接促銷。請電郵至 contact@dramavita.com；我們可能需要核實你的身份，並會在法定期限內回覆。
你亦可使用 App 內的相關功能刪除帳戶。卸載 App 並不會刪除帳戶。你亦有權向所在國家的資料保障主管機關投訴。
6. 兒童
本服務並非以未滿 16 歲兒童為對象。我們不會在未符合法律要求的情況下故意收集其資料。如你認為有兒童向我們提供資料，請聯絡我們。
7. Cookie 與安全
本網站只使用運作所需技術；如你選擇記住語言，則會使用瀏覽器本地儲存。詳情請參閱 Cookie 政策。我們採取相稱的技術及組織保障措施，但沒有系統能保證絕對安全。
8. 政策更新與聯絡方式
如本服務或適用義務改變，我們會更新本政策，並在需要時另行告知。如有隱私問題或要求，請電郵至 contact@dramavita.com。
This policy explains how DRAMA VITA LIMITED (“Drama Vita”, “we”) processes personal data when you visit dramavita.com or use the Drama Vita applications (together, the “Service”).
1. Data we collect
- Account data: email address, user identifier, sign-in credentials handled by the authentication provider, and account preferences. We do not receive your Apple or Google password.
- Usage data: episodes watched, viewing progress, history, favourites, settings, and interactions with the Service.
- Technical data: IP address, device type, operating system, language, device or installation identifiers, diagnostics, and security logs.
- Transactions: product purchased, subscription status, transaction identifier and date, and any virtual-currency balance. Apple and Google process payments; we do not receive your full card details.
- Communications: support requests and information you choose to provide.
2. Purposes and legal bases
| Purpose | GDPR legal basis |
|---|---|
| Create accounts, deliver content, sync progress, and fulfil purchases | Performance of a contract |
| Security, fraud prevention, diagnostics, and operating the Service | Legitimate interests; legal obligation where applicable |
| Respond to requests and manage complaints | Contract or legitimate interests |
| Meet accounting, tax, and legal obligations | Legal obligation |
| Optional promotional messages and non-essential cookies | Consent where required |
3. Sharing and international transfers
We may share data with providers supporting hosting, content delivery, authentication, support, security, and error analysis; with Apple and Google for purchases and sign-in; and with professional advisers or authorities where legally required. We do not sell your personal data.
Because we operate from Hong Kong and use international providers, data may be processed outside the European Economic Area. Where required, we use appropriate safeguards, such as adequacy decisions or standard contractual clauses, with supplementary measures where needed. You may ask about applicable safeguards.
4. Retention
We keep account data while the account is active. Following a deletion request, we delete or anonymise data we are not required to retain, normally within 30 days; backup copies may take up to 90 days. We may retain accounting records, transaction evidence, and documents needed for legal obligations or to establish or defend claims. Support data is normally kept for up to 24 months and technical logs for up to 12 months, unless an incident or legal obligation requires otherwise.
5. Your rights
Subject to applicable law, you may request access, correction, deletion, portability, restriction, or object to processing, and withdraw consent without affecting earlier processing. You may object to direct marketing at any time. Email contact@dramavita.com; we may need to verify your identity. We respond within applicable legal time limits.
You can also delete your account using the relevant in-app feature when available. Uninstalling the app does not delete your account. You may complain to the data protection authority in your country.
6. Children
The Service is not directed to children under 16. We do not knowingly collect their data without the conditions required by law. Contact us if you believe a child has provided data to us.
7. Cookies and security
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8. Changes and contact
We will update this policy if the Service or applicable obligations change and, where required, provide additional notice. For privacy questions or requests: contact@dramavita.com.